Fragen & Antworten
Eine Bestellung ist sowohl für registrierte Kunden als auch für Gastkunden möglich. Du kannst dich erstmalig registrieren, indem du deine persönlichen Daten angeben oder du kannst, ohne ein Kundenkonto anzulegen, als Gast zur Kasse gehen. Bereits registrierte Kunden können sich in diesem Schritt mit ihren Zugangsdaten durch Anklicken des entsprechenden Buttons anmelden. Die Kundendaten werden verschlüsselt übertragen.
Im Punkt „Deine Bestellung“ wird dir eine Übersicht der von dir ausgewählten Produkte in deinem Warenkorb angezeigt. Im nächsten Schritt kannst du zudem die von dir gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Dafür steht dir eine Zahlung per Banküberweisung, die Zahlung mit Klarna und mit dem Online-Bezahlsystem PayPal zur Verfügung.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung bestätigst du durch Setzen des entsprechenden Häkchens, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Am Ende der Seite übermittelst du durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ alle Daten deiner Bestellung und gibst ein verbindliches Angebot ab. Es öffnet sich eine Seite, die deine Bestellung bestätigt. Zusätzlich bekommst du auch eine Bestellbestätigung per Email.
Beachte bitte, dass eine Bestellung per Telefon oder E-Mail nur mit der Zahlungsart Vorauskasse abgewickelt werden kann.
Österreich €6
EU-Länder €15
Europa €15
Weltweit €25
Versandkostenfrei ab Bestellwert von €100 in Österreich, €150 innerhalb EU und Rest-Europa und €250 weltweit.
Lieferzeiten Österreich: 1-2 Werktage
Lieferzeiten EU und Europa: 5-7 Werktage
Lieferzeit Weltweit: 7-14 Werktage exkl. Verzollzeit
Bei Nicht-Gefallen, unpassender Größe oder Vorstellungsabweichung darf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Wir bitten dich, die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, da hierdurch ein beschädigungsfreier Versand ermöglicht wird und die Ware sicher bei uns eintreffen kann.
Bitte adressiere das Paket an folgende Anschrift:
Gina Drewes
St. Ruprechterstrasse 4
A-9560 Feldkirchen in Kärnten
Österreich
Bei Fragen, Kummer, Anregungen oder Lob kannst du dich gerne auch telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung setzen. Zu erreichen sind wir
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
unter der Telefonnummer +43 (0)699 17 510510 oder per E-Mail an office@ginadrewes.com
Die Rücksendekosten übernehmen wir nur für beschädigte oder falsch gelieferte Ware. Andernfalls sind die Rücksendekosten immer vom Kunden zu tragen.
Bitte schicke das Paket versichert inkl. Sendungsverfolgung zurück.
Jedes einzelne Kleidungsstück wird beim Verpacken einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, sodass wir eine Beschädigung, Verschmutzung oder ähnliches unsererseits ausschließen können. Demnach ist eine pflegliche und sachgemäße Behandlung der Kleidung deinerseits Grundvoraussetzung für die Rücknahme.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Kleidungsstücke, die durch dich verschmutzt, getragen (mehr als nur Anprobe), gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, nicht mehr zurücknehmen können.
Etwaige Schäden an den Kleidungsstücken, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, gehen zu deinen Lasten.
Das Kleidungsstück erst mit warmen, dann mit kaltem Wasser ausspülen. Bitte auf gar keinen Fall im Wasser liegen lassen, da ansonsten ausgetretene Farbe helle Stellen des Textils verfärben könnte. Das Kleidungsstück niemals reiben oder auswringen, sondern in ein sauberes Handtuch einrollen. Danach liegend oder hängend trocknen, sowie anschließend leicht feucht bügeln und aufdampfen. Verzichte lieber auf den Trockner.
Bitte beachte auch, dass ein Waschvorgang die Drapierung deines Kleidungsstückes verändern oder beschädigen kann. Bei Unsicherheiten gib das Kleidungsstück in die Reinigung und lasse es wie am Etikett vermerkt behandeln. Bei direkt zu erkennenden Waschfehlern können wir keine Haftung übernehmen. Wenn du dein Kleidungsstück nach unseren Empfehlungen pflegst, wirst du sicher lange Freude daran haben. Wir verwenden fast ausschließlich Naturmaterialien. Ein Gewebe ohne Kunstfaseranteil verliert nach häufigem Waschen immer ein gewisses Maß an Farbintensität. Das ist kein Qualitätsmangel.
- Vorauskasse
Bankverbindung:
Gina Drewes
Sparkasse Feldkirchen
IBAN: AT43 2070 2000 0000 0703
BIC: SPFNAT21XXX
- Paypal ( Bezahlung von Paypal-Guthaben, Einzug vom Bankkonto, hinterlegte Kreditkarte)
- Klarna (Sofortüberweisung, Kreditkarten)
- Barbezahlung bei Selbstabholung
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
unter der Telefonnummer +43 (0)699 17 510510 oder per E-Mail an office@ginadrewes.com